• Για κάθε κράτηση, ο πελάτης καταβάλλει το κόστος της πρώτης διανυκτέρευσης  ως προκαταβολή
• Η προκαταβολή είναι επιστέψιμη, εάν συμβεί ακύρωση πέραν των 22 ημερών απο την ημερομηνιά άφιξης.Επιστέφεται εξολοκλήρου σε πελάτες που κατέβαλαν το ποσό μέσω πιστωτικης /χρεωστικής κάρτας, ενω σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, αφαιρείται τυχόν πρόσθετο κόστος συναλλαγής .
• Εάν η ακύρωση συμβεί 21 ή λιγότερες ημέρες απο την ημερομηνία άφιξης, η προκαταβολή παρακρατείται.
• Ο πελάτης εξοφλεί το συνολικό ποσό διαμονής με την άφιξή του στο κατάλυμα.
• Σε περίπτωση αναχώρησης του πελάτη νωρίτερα απο την συμφωνημένη ημερομηνία,καταβάλλεται στο κατάλυμα ως αποζημίωση το 50%  του κόστους των διανυκτερεύσεων που δεν πραγματοποιήθηκαν,σύμφωνα με το Άρθρο 8 του ν. 1652/30-10-1986 (ΦEK 167 A’)